FAQ

Le choix du combustible est essentiel et dépend fortement de tes conditions locales. Si tu aimes allumer ton foyer à bois et que tu as accès à du bon bois de chauffage, alors un poêle à bois est le meilleur choix pour toi. Si le stockage, le transport et le rechargement des bûches sont trop difficiles pour toi, un foyer au gaz est le meilleur choix pour toi.

• Les bois feuillus comme le hêtre, le chêne ou le bouleau ont une valeur énergétique élevée et sont donc bien adaptés à la combustion dans les cheminées. Ils brûlent de manière plus constante et produisent moins de bruit de combustion que les résineux.
• Le hêtre convient particulièrement bien comme bois de chauffage, car il présente un pouvoir calorifique très élevé de 2.100 kWh et ne contient pas de résine.
• Il est également important d'acheter du bois issu d'une sylviculture régionale qui veille à un reboisement durable.

• Les bois durs présentent un pouvoir calorifique élevé et assurent une belle image de flamme avec un comportement de combustion calme. De plus, la formation de braises des bois durs est très bonne.
• Le hêtre, le frêne et le chêne atteignent même des valeurs de combustion de 2.100 kWh et conviennent donc particulièrement bien comme bois de chauffage.

• Les bois tendres s'enflamment facilement et produisent de grands effets de crépitement. Ces bois sèchent également rapidement.
• Les valeurs calorifiques des bois tendres sont toutefois nettement inférieures à celles des bois durs. L'épicéa, par exemple, n'a qu'une valeur calorifique de 1 500 kWh.

• Se chauffer au gaz peut être particulièrement utile si tu n'as pas d'espace de stockage pour le bois de chauffage.
• Il est également plus confortable à nettoyer, car le gaz brûle sans laisser de résidus. Avec un foyer au gaz, il n'est donc pas nécessaire d'enlever les cendres ou autres résidus de combustible.
• Tu trouveras des foyers et des poêles à gaz chez notre sous-marque DRU.

Le bioéthanol est composé en grande partie d'ingrédients naturels tels que les déchets biologiques de pommes de terre, de céréales ou de betteraves sucrières, ce qui en fait un combustible neutre en termes de CO₂, car il ne libère lors de sa combustion que la quantité de dioxyde de carbone que les plantes ont préalablement absorbée dans l'atmosphère. Le bioéthanol n'est pas seulement neutre pour le climat, il ne laisse également aucun résidu lors de sa combustion. Si tu utilises du bioéthanol avec un degré de pureté élevé, peu d'odeurs se dégagent de la combustion. Tu trouveras nos cheminées à l'éthanol ici !

Pour cela, nos partenaires commerciaux sélectionnés sont à ta disposition en tant qu'interlocuteurs. Avec eux, tu peux discuter des paramètres techniques, de construction et d'utilisation. Pour savoir lequel de nos revendeurs se trouve près de chez toi, il te suffit d'utiliser notre outil de recherche de revendeurs.

• Tu peux voir les différents produits Spartherm chez nos revendeurs spécialisés sur place, dans les expositions. Tu peux reconnaître les produits distribués par nos revendeurs spécialisés s'ils sont marqués comme partenaires "Living Fire". Tous les partenaires "Living Fire" distribuent des poêles-cheminées et des installations compactes ainsi que, le cas échéant, tous les autres produits Spartherm tels que les inserts de cheminée, les modules d'installation, les poêles en faïence, les cassettes de cheminée et les foyers décoratifs.
• Les revendeurs spécialisés qui ne sont pas désignés comme partenaires "Living Fire" distribuent exclusivement des inserts de cheminée, des modules d'installation, des poêles en faïence, des cassettes de cheminée et des foyers décoratifs. Tu trouveras nos partenaires "Living Fire" dans la recherche de revendeurs en cochant la case "poêles-cheminées" comme filtre supplémentaire dans la recherche. Ainsi, seuls les partenaires "Living Fire" proches de chez toi seront affichés. Pour trouver un revendeur, clique ici !

Tu ne peux acheter nos produits que par l'intermédiaire d'un revendeur spécialisé. Nos revendeurs sont présents dans toute l'Allemagne et tu trouveras certainement un interlocuteur compétent pour nos produits près de chez toi. Tu trouveras un revendeur spécialisé près de chez toi dans notre recherche de revendeurs !

À l'exception de nos produits d'extérieur de la marque GRDN et les cheminées bioéthanol décoratives d'Ebios Fire, tu as besoin d'un accès à une cheminée qui remplit les conditions techniques pour nos produits et qui a été approuvée par ton ramoneur comme étant autorisée. Pour l'installation de ton poêle à bois, il convient de respecter les consignes générales d'installation, telles que les distances minimales par rapport aux murs inflammables et l'installation sur un sol incombustible.

Chaque cheminée est différente et dépend de son emplacement. Le tirage généré par la cheminée dépend même du vent et des conditions météorologiques. Une cheminée crée, par la montée des gaz de combustion, une dépression dans la chambre de combustion, nécessaire à l'alimentation en air de combustion. Tu n'obtiendras une bonne combustion que si la cheminée et le système de combustion sont parfaitement adaptés l'un à l'autre. Le mieux est de s'adresser à ton ramoneur local pour un conseil personnalisé.

Chaque foyer Spartherm possède deux voies d'alimentation de la chambre de combustion en air de combustion - l'air primaire (air inférieur) ainsi que l'air secondaire (air supérieur). Au début de la combustion, pendant la phase de préchauffage, le poêle reçoit le maximum d'air primaire et secondaire. Ensuite, pendant la suite de la combustion, seul l'air secondaire doit être alimenté. Ce dernier peut être réglé avec précision sur les produits Spartherm.

Les résidus de combustion qui se forment pendant le processus de combustion dans une installation de chauffage peuvent également se déposer sur la vitre. Pour éviter cela, les installations de combustion Spartherm sont conçues de manière à ce que les vitres restent en grande partie exemptes de suie. Cela est possible grâce au balayage d'air de la vitre, qui fait en sorte que l'air secondaire préchauffé passe le long de la face intérieure de la vitre et crée ainsi un flux d'air permanent qui maintient la vitre propre.

Le rendement d'une installation de combustion décrit la transformation de l'énergie apportée par le combustible en énergie thermique utilisable. En termes simples, plus le rendement est élevé, plus tu reçois de chaleur.

Alors que tu sens la chaleur rayonnante directement sur ton corps dès que tu t'approches du poêle, la chaleur de convection assure un bien-être correct grâce à un réchauffement uniforme de l'air ambiant. La chaleur de convection résulte d'une circulation permanente de l'air ambiant. L'air ambiant plus frais est amené par le bas vers le poêle et passe devant la chambre de combustion. L'air qui se réchauffe alors ressort par le haut de l'installation et réchauffe la pièce environnante. La chaleur rayonnante est produite par des matériaux d'accumulation qui équilibrent la chaleur émise. Les matériaux tels que le lard, le sable ou la pierre naturelle augmentent l'échange de chaleur continu, même sur une longue période, lorsque la combustion est déjà éteinte. Ils se réchauffent d'abord eux-mêmes, puis restituent la chaleur accumulée avec un certain retard.

Presque tous les foyers Spartherm peuvent être utilisés en version RLU avec une arrivée d'air de combustion externe et sont homologués par le DIBt (Institut allemand de la technique de construction) pour un fonctionnement indépendant de l'air ambiant dans un réseau d'air (arrivée d'air, tube de fumée, poêle). Grâce à une étanchéité particulièrement efficace, l'étanchéité de nos appareils RLU est garantie jusqu'à une dépression de 8 pascals. Grâce à cette technique, nous garantissons une combustion sûre en cas de fonctionnement simultané d'un système de ventilation d'appartement ou d'une hotte aspirante sans dispositif de sécurité supplémentaire. Pour le mode de fonctionnement indépendant de l'air ambiant, l'air de combustion doit impérativement être amené à l'appareil depuis l'extérieur par des conduites étanches.

L'accumulateur de chaleur permet d'absorber l'énergie le plus efficacement possible. L'énergie est absorbée et restituée à un moment ultérieur. La puissance moyenne est ainsi réduite. Selon le matériau d'accumulation et la quantité, un accumulateur peut absorber différentes quantités d'énergie. L'eau est le seul matériau d'accumulation qui permet d'absorber de l'énergie et de la transmettre à d'autres pièces via le système de chauffage. Avec nos produits, tu as le choix entre la pierre naturelle, l'eau, les granulés de masse d'accumulation, visibles ou invisibles. Tout à fait individuellement selon tes souhaits.

• Un poêle-cheminée à eau utilise deux fois l'énergie du bois de chauffage, en utilisant une partie de la chaleur pour chauffer de l'eau.
• Cette eau peut ensuite être utilisée par le système de chauffage pour chauffer les autres pièces ou pour produire de l'eau chaude.
• Ainsi, un foyer à eau permet une sécurité d'approvisionnement et une indépendance particulières.

• Nos inserts Premium t'offrent quelques avantages particuliers. Grâce au profil de porte encastré et à la poignée de porte entièrement intégrée dans le panneau périphérique, ils te garantissent une vue totalement dégagée sur le feu.
• De plus, les vitres se nettoient très facilement et confortablement grâce à notre ouverture de nettoyage de porte brevetée.

De la masse d'accumulation supplémentaire aux cadres de montage élégants en passant par l'utilisation de fabrications spéciales, tu trouveras chez Spartherm tout ce dont tu as besoin pour réaliser ton rêve de poêle parfait.

Spartherm te propose quelques fonctions d'assistance intelligentes intéressantes qui te simplifient l'utilisation de ton foyer et le rendent en même temps plus efficace. Si tu souhaites en savoir plus sur nos fonctions d'assistance intelligentes pour les foyers, clique ici !

Compte moins que ce que tu penses - car Spartherm mise sur la qualité et un rendement particulièrement élevé. Avec un kilogramme de bois de chauffage sec, tu obtiens, selon le type de bois, une puissance de chauffage d'environ 3 kilowatts. La puissance thermique dépend de la quantité de combustible et de l'apport d'air de combustion.

Les installations de combustion Spartherm sont équipées de nombreuses caractéristiques de sécurité qui permettent de profiter pleinement du feu. Notre fermeture SMARTCLOSE pour une fermeture sûre de la porte n'est qu'une solution de sécurité innovante de Spartherm. Un autre aspect de la sécurité : les produits Spartherm sont exclusivement disponibles auprès de revendeurs qualifiés. Seul le conseil sérieux de nos revendeurs spécialisés sur place te permet d'obtenir une sécurité de planification pour un montage professionnel.

• Les essences de bois à l'état naturel sont les plus appropriées pour alimenter une cheminée.
• Il est particulièrement important que le bois soit correctement séché et ne dépasse pas une humidité résiduelle maximale de 20 %. Ce n'est qu'ainsi que tu obtiendras une combustion propre avec un rendement énergétique élevé. Tu peux mesurer l'humidité résiduelle à l'aide d'un humidimètre pour bois.

Le bois doit absolument être stocké à l'abri des intempéries et de l'humidité du sol pour pouvoir sécher. Il devrait toujours y avoir un espace entre les piles de bois pour que l'air puisse évacuer l'humidité qui s'échappe de la surface du bois. Si le bois doit être stocké dans un espace fermé, celui-ci doit être sec et surtout bien aéré. Si tu stockes du bois frais dans un espace fermé sans circulation d'air ni film plastique, cela empêche le séchage et favorise en même temps le tassement et la moisissure. Le côté ensoleillé de la maison est le plus approprié pour le stockage.  Les bois tendres comme les conifères ou le bouleau doivent être séchés pendant au moins un an. Les bois durs comme le chêne ou le hêtre doivent être stockés pendant au moins deux ans. Quelques jours avant l'incinération, il est préférable de le rentrer dans la maison pour que l'humidité résiduelle à l'extérieur du bois puisse encore sécher.

Pour connaître la quantité de bois de chauffage que tu dois utiliser, consulte le mode d'emploi de ta cheminée. Ces indications varient beaucoup d'un modèle à l'autre. Il faut également tenir compte de la taille des bûches. Tu trouveras également cette indication dans ton mode d'emploi.

• Les moyens d'allumage les plus appropriés sont :
  • cubes d'allumage
  • Coussins d'allumage
  • allume-cigares en laine d'allumage
  • bois d'allumage
• Les autres moyens d'allumage ne sont pas autorisés !
• Il ne faut jamais utiliser :
  • les liquides inflammables
  • les accélérateurs de feu
  • le papier

• Utilise dans tous les cas un gant anti-chaleur pour ouvrir et fermer la porte du foyer, pour recharger le bois et pour actionner le registre d'air de combustion.
• Veille à ne pas ouvrir la porte trop rapidement afin d'éviter les tourbillons.
• Le moment optimal pour rajouter du bois est lorsque le combustible s'est complètement consumé en braises et que l'on ne voit plus de flammes.
• Il faut alors d'abord ouvrir complètement l'air de combustion, puis entrouvrir légèrement la porte pour équilibrer la pression. Ce n'est qu'après 2 à 3 secondes que tu peux ouvrir complètement la porte. Des bûches peuvent alors être placées sur les braises. Veille à ne pas étouffer les braises !
• Lorsque le bois ajouté brûle au bout de 2 à 5 minutes environ, l'arrivée d'air peut à nouveau être légèrement réduite.

• Les particules fines ne sont produites que lorsque la combustion du bois est incomplète. Par exemple, en raison d'une mauvaise gestion de l'air, d'un allumage ou d'un rechargement incorrect et d'un mauvais choix ou stockage du bois. En allumant correctement le feu, ces émissions peuvent être réduites au minimum.
• Un poêle à bois Spartherm te garantit une combustion optimale et efficace avec un minimum d'émissions de particules fines.

• En cas de conditions météorologiques extrêmes, comme une forte tempête, tu ne dois pas allumer ton poêle. Si le foyer est allumé et que les conditions météorologiques changent, laisse le feu s'éteindre et ne rajoute pas de bois.
• L'arrivée d'air doit être réglée de manière à obtenir des flammes calmes et lumineuses. Sur ce point, les flammes ne tracent pas de panache de suie.
• Si le feu brûle avec une flamme trop importante, tu devrais réduire la quantité d'air.
• Si le feu menace de s'étouffer et de produire trop de suie, tu devrais augmenter l'apport d'air.

Tu devrais faire entretenir ton poêle par une entreprise spécialisée à la fin de la période de chauffage, afin de garantir une utilisation sûre.

Tu devrais faire entretenir ton poêle au moins une fois par an par une entreprise spécialisée. Le mieux est de le faire à la fin de la période de chauffage.

• Le revêtement du foyer et la grille à cendres peuvent être nettoyés de préférence avec une balayette. Les surfaces et la poignée de la porte peuvent être nettoyées avec un chiffon (Important : pas de chiffon en microfibres !). Les surfaces en acier inoxydable peuvent être nettoyées avec un produit de nettoyage pour acier inoxydable disponible dans le commerce. Veille à toujours nettoyer dans le sens du ponçage !
• Il est important de vider régulièrement le bac à cendres. Veille à ce que le tas de cendres et de braises ne soit pas trop important.
• Une fois par an, tu dois nettoyer la cheminée en profondeur et la démonter autant que possible. Tu trouveras des instructions détaillées à ce sujet dans le mode d'emploi.

• Pour nettoyer ta cheminée, tu as besoin d'un papier essuie-tout propre ou d'un chiffon doux, d'une couverture pour le sol et d'un nettoyant pour vitre de cheminée.
• Il est important que le poêle ait complètement refroidi avant le nettoyage. Ensuite, tu peux commencer par essuyer la saleté grossière à sec. Ensuite, vaporise du nettoyant pour vitre de foyer sur la vitre. Veille à ce que le nettoyant ne pénètre pas dans les joints, car ceux-ci peuvent se durcir. Essuie ensuite la vitre avec du papier essuie-tout ou un chiffon frais et polis-la.
• N'utilise pas d'éponge de cuisine ou d'objet similaire qui pourrait rayer la vitre.

Pour que le poêle reste propre plus longtemps, tu dois utiliser du bois de bonne qualité et propre, avec une humidité résiduelle maximale comprise entre 12 et 20 %. De plus, le réglage de l'arrivée d'air est important pour une combustion propre. Tu trouveras des indications plus précises dans le mode d'emploi de ton poêle.

Dans ce cas, ton interlocuteur est en premier lieu le revendeur spécialisé ou le partenaire contractuel auprès duquel tu as acheté ton foyer Spartherm. Il connaît la situation chez toi et te conseillera de manière compétente et te suivra individuellement. Selon que la prestation de service se situe dans le cadre de la garantie ou hors garantie, tu seras informé à l'avance des frais occasionnés.

Tu trouveras nos conditions de garantie ici !

Dans ce cas, les possibilités sont malheureusement limitées à l'heure actuelle. En raison des intervalles d'entretien réduits et des coûts d'installation élevés, nous ne recommandons pas les filtres d'échappement ou les catalyseurs. Tu peux bien sûr consulter au préalable le ramoneur de ta région. Sinon, tu peux volontiers te laisser convaincre par notre large gamme de produits, dont tous les cheminées inserts, poêles-cheminées, installations compactes, modules d'installation et poêles en faïence Spartherm sont conformes à l'ordonnance fédérale sur la protection contre les émissions (BImSchV).