Wie dürfen wir dir helfen?
Wähle zunächst dein Anliegen aus. Anschließend öffnet sich das entsprechende Kontaktformular, über das du uns dein Anliegen einfach schildern kannst. Nach dem Abschicken deiner Anfrage melden wir uns schnellstmöglich bei dir.
FAQ
Viele grundlegende Fragen beantworten wir bereits auf unserer FAQ-Seite. Dort findest du hilfreiche Informationen zu Planung, Betrieb, Sicherheit, BImSchV und weiteren Themen.
Dafür gibt es mehrere gute Startpunkte:
- Händlersuche: Wenn du eine persönliche Beratung oder eine Ausstellung in deiner Nähe suchst.
- Produktberater: Wenn du herausfinden möchtest, welche Modelle zu deinen Vorstellungen passen.
- Blog: Für Tipps, Hintergrundwissen und praktische Hinweise rund um Kaminöfen und Kamineinsätze.
- FAQ-Seite: Für schnelle Antworten auf häufige Fragen.
Wenn dein Anliegen keinem der anderen Themen entspricht, bist du hier richtig. Beschreibe dein Thema einfach kurz – wir leiten es intern an die passende Stelle weiter.
Beschreibe uns dein Anliegen einfach so gut wie möglich im Formular. Wir kümmern uns darum, es intern an die richtige Stelle weiterzuleiten.
Allgemeine Anfrage
FAQ
Unsere Broschüren geben dir einen umfassenden Überblick über die jeweilige Produktkategorie – inklusive Modellvielfalt, Designoptionen, wichtigen Funktionen und grundlegenden technischen Angaben.
Unser digitaler Produktberater hilft dir, Modelle zu finden, die zu deinen Vorstellungen passen – beispielsweise in Bezug auf Design, Größe oder Ausstattung. Er bietet dir eine erste Orientierung, sodass du dich anschließend optimal an einen unserer Fachhändler wenden kannst.
Die Broschüre stellen wir dir digital zur Verfügung. Du kannst sie direkt herunterladen und auf deinem Gerät speichern.
Ausführliche technische Informationen findest du auf den jeweiligen Produktseiten. Dort stehen Datenblätter, Maßzeichnungen und weitere Dokumente für dich zum Nachlesen bereit.
Für eine persönliche Beratung oder konkrete Produktfragen stehen dir unsere Fachhändler zur Verfügung. Über die Händlersuche findest du schnell den passenden Ansprechpartner in deiner Nähe.
Nein, Preis- und Lieferinformationen erhältst du direkt beim Fachhändler. Dort kannst du auch eine persönliche Beratung und ein individuelles Angebot erhalten.
Information zu Produkten anfordern
FAQ
Die BImSchV legt fest, welche Anforderungen Kamine heute erfüllen müssen – damit sie weiterhin betrieben werden dürfen.
Einen kompakten Überblick dazu findest du in unserem Blogbeitrag „Was jeder Kaminbesitzer über die BImSchV wissen sollte“. Dort erhältst du die wichtigsten Informationen.
Der Bestandsschutz gibt vor, ob dein bestehender Kamin weiter betrieben werden darf – oder, ob eine Nachrüstung bzw. ein Austausch nötig ist.
Wenn du wissen möchtest, wie dein Modell eingestuft wird, sende uns einfach eine kurze Anfrage über das Kontaktformular. Wir prüfen das gerne für dich.
Wichtige Hinweise liefern das Baujahr und das Typenschild deines Geräts. Welche Grenzwerte dein Modell einhalten muss, erfährst du in unserem Blogbeitrag.
Wenn du unsicher bist oder eine schnelle Einschätzung brauchst, kannst du uns über das Formular kontaktieren – wir helfen dir dabei, dein Modell richtig einzuordnen.
Für einige Geräte ist eine technische Nachrüstung möglich. Ob das auch bei deinem Kamin infrage kommt, hängt vom jeweiligen Modell ab.
Für eine konkrete Prüfung deines Modells kannst du uns jederzeit über das Formular schreiben.
Ja, alle aktuellen Spartherm-Modelle erfüllen die Anforderungen der BImSchV und entsprechen den heutigen Emissions- und Effizienzstandards.
Die wichtigsten Unterlagen findest du in deinen Gerätedokumenten. Auf unseren Produktseiten stellen wir außerdem detaillierte technische Informationen – darunter auch Emissionswerte – übersichtlich zur Verfügung.
Sollte dir etwas fehlen oder solltest du dir unsicher sein, sende uns einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular – wir helfen dir gerne weiter.
Du kannst dich jederzeit zuerst an uns wenden – wir geben dir gerne eine Orientierung.
Für die abschließende Bewertung und Abnahme ist später dein bevollmächtigter Schornsteinfeger zuständig.
Bestandsschutz / Bundesimmissionsschutzgesetz
FAQ
Du kannst uns hier Rückmeldungen zu Produkten, Service-Erlebnissen oder allgemeinen Erfahrungen mit Spartherm mitteilen – unabhängig davon, ob etwas besonders positiv war oder ob du Verbesserungsvorschläge hast. Wir sind für jedes Feedback dankbar!
Ja, du kannst uns auch Hinweise zu Problemen oder Unstimmigkeiten senden. Bitte beschreibe dein Anliegen möglichst konkret, damit wir es schnell nachvollziehen und prüfen können.
Je mehr Informationen du angeben kannst – etwa Modellbezeichnung, Situation, Datum oder Beschreibung der Thematik – desto besser können wir dein Feedback einordnen und darauf reagieren.
Dein Feedback wird intern an die zuständigen Bereiche weitergeleitet. So können wir Abläufe, Dienstleistungen und Produkte verbessern und auf wiederkehrende Themen gezielt reagieren.
Wenn du eine Rückmeldung wünschst und deine Kontaktdaten angibst, melden wir uns zeitnah bei dir.
Feedback Abgabe / Bewertung
FAQ
Viele technische Unterlagen stehen im Spartherm-Mediaportal zur Verfügung. Dort können Sie sich als Händler ganz einfach ein Konto anlegen und auf Datenblätter, Maßzeichnungen, Bedienungsanleitungen und Medien zugreifen.
Sollten bestimmte Dokumente fehlen, können Sie uns gerne über das Formular kontaktieren.
Das Mediaportal ist unsere zentrale Plattform für Sie als Händler. Es bietet Zugriff auf technische Dokumente, Produktdaten, Medien und weitere Materialien.
Sie können sich dort selbstständig registrieren. Bei Rückfragen oder Problemen mit dem Zugang helfen wir Ihnen gerne weiter – nutzen Sie dafür gerne das Formular.
Auch diese Medien stehen im Spartherm-Mediaportal bereit. Dort finden Sie eine aktuelle Auswahl an Bildmaterial, Logos und Produktvisualisierungen für Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten.
Aktuelle Informationen zu Neuheiten, Sortimentserweiterungen oder wichtigen technischen Updates kommunizieren wir regelmäßig über unsere Händlerinformationen. Zusätzlich finden Sie alle relevanten Materialien und Daten im Mediaportal.
Wenn Sie Händlerinformationen erhalten möchten, wenden Sie sich gerne über das Kontaktformular an uns.
Wenn Sie zu einem Modell oder einer Einbausituation Rückfragen haben, können Sie uns jederzeit über dieses Kontaktformular kontaktieren. Bitte geben Sie – sofern vorhanden – Modellbezeichnung, Seriennummer oder technische Eckdaten an, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.
Einen Großteil der Prüfunterlagen finden Sie im Mediaportal sowie im Download-Bereich auf der jeweiligen Produktdetailseite. Falls Sie spezielle Dokumente benötigen, die dort nicht aufgeführt sind, können Sie uns über das Formular direkt ansprechen.
Als Fachhändler Kontakt zu Spartherm aufnehmen
FAQ
Die wichtigsten technischen Unterlagen – darunter Maßzeichnungen, Datenblätter und Planungsinformationen – finden Sie im Download-Bereich auf der jeweiligen Produktdetailseite oder im Spartherm-Mediaportal. Dort können Sie sich als Planer oder Architekt einfach registrieren und direkt auf alle relevanten Dokumente zugreifen.
Für ausgewählte Produkte stehen CAD- oder technische Zeichnungspakete bereit, die Sie im Mediaportal herunterladen können. Sollten Sie bestimmte Modelle benötigen, die dort nicht gelistet sind, können Sie uns gerne über das Formular kontaktieren.
Grundlegende Informationen zu Abständen, Leistung, Luftzufuhr und baulichen Voraussetzungen finden Sie in den technischen Unterlagen sowie auf den Produktseiten oder in unserem Mediaportal. Die finale Beurteilung der Machbarkeit erfolgt durch den zuständigen Schornsteinfeger.
Wir unterstützen Sie gerne mit technischen Informationen und allgemeinen Planungshinweisen. Für eine projektspezifische Prüfung oder individuelle Umsetzung empfehlen wir die Zusammenarbeit mit einem Fachhändler sowie dem zuständigen Schornsteinfeger.
Alle relevanten Planungsangaben sind in den Datenblättern, Maßzeichnungen und Montageunterlagen zu unseren Produkten enthalten. Diese finden Sie im Mediaportal sowie auf den jeweiligen Produktseiten.
Zu den wichtigsten Punkten gehören ein geeigneter Schornstein, ausreichende Verbrennungsluftzufuhr, die Einhaltung von Mindestabständen zu Bauteilen sowie eine passende Unterkonstruktion. Details dazu finden Sie in den technischen Unterlagen zum jeweiligen Modell – entweder auf der jeweiligen Produktdetailseite oder in unserem Mediaportal.
Für allgemeine Planungsfragen stehen Ihnen unsere technischen Informationen zur Verfügung. Bei projektbezogenen Fragen empfiehlt sich der direkte Austausch mit einem Spartherm-Fachhändler und dem verantwortlichen Schornsteinfeger, da diese die baulichen Gegebenheiten vor Ort beurteilen können.
Als Architekt oder Planer Kontakt zu Spartherm aufnehmen
FAQ
In der Regel genügen ein kurzes Anschreiben, dein Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse oder Nachweise. Falls für eine Position weitere Dokumente erforderlich sind, wird das in der Stellenanzeige angegeben.
Du kannst dich direkt über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail auf die ausgeschriebenen Stellen bewerben. Die Informationen dazu findest du auf unserer Karriereseite.
Ja – wenn aktuell keine passende Stelle ausgeschrieben ist, freuen wir uns auch über Initiativbewerbungen. Beschreibe dabei bitte kurz, in welchem Bereich du gerne arbeiten möchtest.
Nach Eingang deiner Unterlagen prüfen wir deine Bewerbung sorgfältig. Wenn dein Profil zu uns passt, laden wir dich zu einem ersten Gespräch ein – je nach Position telefonisch oder persönlich. Anschließend folgen ein vertiefendes Gespräch und der weitere Austausch.
Du erhältst in der Regel innerhalb weniger Tage eine Eingangsbestätigung. Die weitere Bearbeitungszeit hängt vom jeweiligen Bereich ab – wir melden uns jedoch so schnell wie möglich bei dir.
Bei allgemeinen Rückfragen zur Bewerbung kannst du unser Kontaktformular nutzen oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: karriere(at)spartherm.com
Ja, selbstverständlich. Deine Bewerbung wird ausschließlich für den Bewerbungsprozess verwendet und vertraulich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.
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Bei technischen Anliegen, Servicefragen oder Ersatzteilen unterstützt dich dein Vertragspartner bzw. ein Fachhändler vor Ort kompetent und persönlich. Auch wenn du einen neuen Spartherm-Kamin suchst oder Planungshilfe benötigst, sind unsere Fachhändler gerne für dich da. Finde deinen nächstgelegenen Ansprechpartner einfach über unsere Händlersuche.